心理辅导服务介绍系列之一
Wanny
一．
浅议心理辅导服务
心理辅导，英文为counselling。这种类型的服务在西方国家，包括新西兰甚为普及，已有数十年的历史。对于从中国来的移民和留学生，这项服务则可能较为陌生。
心理辅导服务，由于其产生于西方文化，所以从根本上就带有非常浓厚的西方个人主义的色彩，是一种非常个人化的服务。心理辅导医师使用的主要是一对一的方法，帮助和启发接受辅导的当事人，认识和开发自我的潜能，面对现实生活中的种种矛盾和困扰，并以自身的能力，寻求改变的方法。
通常来说，当个人遇到情绪困扰的境况，例如人际纠纷、感情失败时，他们会寻求来自亲人、朋友或者熟人的心理方面的帮助。但是，也许很多人都会有这种经历：当你向你的一位家人或朋友倾诉一番你的烦恼之后，对方的反应不但不能令你解除烦恼，相反你的烦恼反而更加加深了。又或许,你可能会发现，面对你的至亲好友，你无法启口说出你内心的话,你怕你会伤害他们，或无法得到他们的理解。所以，很多人不相信他人可以解决自我的问题，宁愿自己承担个人情绪的困扰。
不仅如此，从中国传统文化的角度来看心理辅导服务，也会有很多难以接受的地方。例如我们有一句话，说“清官难断家务事”。清官可以泛指所有非常有智慧有能力的人。而家务事可包括所有个人的，家庭的私事。既然非常有智慧和能力的人都束手无策，还有谁能理清个人的私事呢？这样一来，大多数中国人只好倾向于从自我，从内部解决个人的心理问题。而当问题从自我，从内部不能解决时，要么个人独自忍受长时间的痛苦，要么将这种痛苦通过不正当的渠道发泄出来，导致伤害自我和他人。
和其他西方国家一样，新西兰政府早已意识到心理辅导不但是对于个人有积极的意义，对整个社会的安定，也有重要的作用。心理辅导作为一种服务，不但被法律承认，并且通过立法，成为一种有效的手段，来帮助个人和家庭解决所面临的心理和情绪以及行为方面的问题。例如，家庭法院就提供有免费的心理辅导服务，凡是提出离婚诉讼的夫妻，需先接受心理辅导服务，以避免由于一时的冲动带来的家庭破碎和损失。
二．
心理辅导为谁服务？
在我们的生活当中，会经历不同的生活阶段，每个阶段都会有不同的危机存在。孩童阶段，会遭遇成长的困惑，学习的困难；青年阶段，会遭遇感情的危机，读书或就业的压力；中年阶段，会遭遇经济的困境，复杂的家庭纠纷；老年阶段，会遭遇丧亲之痛，孤独之苦。一生中每个阶段都能够一帆风顺的人毕竟太少太少。所有面临不同阶段危机的个人都可以成为心理辅导服务的对象。
在这里需要指出的是，有些人以为，只有那些心理上有毛病的人，比如说，精神病患者，才需要接受心理辅导服务。其实这是一种误解。这种观念会阻碍有需要者寻求心理辅导的服务。在西方社会，心理辅导是一项广为接受的社会服务，是个人寻求解决和摆脱危机的有效方法。
三．
如何得到心理辅导服务？
在新西兰，心理辅导服务有收费的和不收费的。
和家庭医生或律师一样，消费者可以从黄页上查到位于各个生活区的心理辅导服务所。我们这里主要介绍的是由政府资助的免费的心理辅导服务。
如若留心的话，华人朋友可以发现很多机构都提供优质的免费心理辅导服务。例如各个大学学院，部分中小学，均有心理辅导。公立医院，法院，移民服务中心，教会，基金会等等，都提供有这类服务。需要者可以打电话先预约好时间，然后按照约定的时间上门获得服务。由于华人人口的增加，许多部门的心理辅导人士还可以讲华语。
至于收费的心理辅导服务也有很多，其特点是专业性和灵活性，其收费的标准也从几十元至上百元不等。
四．
心理辅导服务的优点
心理辅导服务最大的优点是一切以当事人为中心。由于心理辅导服务已经实行多年，一系列尊重和保护当事人的规章法则都已相当完善。绝大多数的心理辅导人员都接受过严格的培训，保证他们是遵守这项服务的职业和道德守则，确保在所有心理辅导的过程里，当事人的尊严和隐私得到最大程度的尊重。因此，当事人不必担心在心理辅导服务的过程中会受到任何情绪或感觉的伤害，也不必担心个人的隐私会被不当使用或泄露。
五．
心理辅导的过程需要多长时间?
根据每个人的情况而定。通常来说，心理辅导至少需要三次以上，每次一个小时。很多使用心理辅导服务的人都会发现，心理辅导的次数越多，心情改观的效果也愈明显，这也和辅导医师与个人的相互了解增加，效果也随之增加有关。
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